İade ve Değişim Politikası
Garanti Koşulları
Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler,ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.
Ürün İade Koşulları
Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde müşteri hizmetlerimizden veya whatsapp destek hattımızdan bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 7 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün para iadesi yapılmaz. Ürün Para iadesi şartları açısından, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.
Ürün Değişim Talepleri
https://chibago.com/üzerinden yapmış olduğunuz alışverişlerinizde ürün değişimi yapılmamaktadır.
İade Gönderimi
İade için gönderilen ürünlerin kargo bedelleri gönderici tarafından karşılanır.
Ürün iadelerinde, “kusurlu ürün iadeleri” haricinde sadece ürün bedeli geri ödenmekte olup sipariş esnasında ödenmiş olan kargo ücretinin geri ödemesi olmamaktadır. Ürün iadesi sonucunda sipariş miktarınızın ücretsiz kargo sınırının altına düştüğü durumlarda iade sonucu ortaya çıkan toplam bedele göre oluşan kargo ücreti geri ödeme tutarından düşülüp kalan bakiye ödenecektir.
Ürün iadeleriniz için adres bilgimiz;
Chibago – Cihan Başboğa
İstasyon Mah 4.Gül Sok. Ahmet Çakırel Apt. Kat 4 İç Kapı 14 Kırklareli Merkez
0545 297 80 34
Onayladığınız satın alma sözleşmesinin 8 ’inci maddesinde yer alan “Cayma Hakkı”, ürünü teslim aldıktan sonra beğenmezseniz, gidiş/geliş kargo ücretini ödemek kaydı ile iade edebilirsiniz.
Ürün Açıklamaları Hakkında
Satın alınan her ürün, ürün açıklamasına göre satılmaktadır. Https://chibago.com/ web sitesinde bulunan ürünlerin renkleri mümkün olduğu kadar gerçeğine yakın olarak çekilir ve düzenlenir. Fakat, farklı bilgisayarlar ve mobil cihazlarda ekran ayarları ve model sebebi ile renkleri farklı olarak görüntüleyebildiğinden, gerçeği ile aynı olması henüz mümkün olmamaktadır. Eğer sipariş verdiğiniz ürünün renginden memnun kalmazsanız, https://chibago.com/ tüm ürünlerinde 7 gün içerisinde Ürünün Kullanılmamış Olması Şartı İle itiraz etmeden paranızı geri ödeme garantisi vermektedir.
Https://chibago.com/ web sitesinde belirtilen ürünlerin detaylarının, açıklamalarının ve fiyatlarının ilgili bilgi sisteme girildiği andan itibaren doğru olmasını sağlamak için tüm gayreti gösterir. Belirtilen ürün bilgileri doğrultusunda, ürün bilgilerine dikkat edilmediği için yapılacak ürün iadelerinde doğacak tüm gönderi masrafları alıcıya aittir
İPTAL
Kargoya teslim edilmemiş mevcuttaki siparişinizin iptali için ;
+90 545 297 80 34 nolu telefondan irtibata geçebilirsiniz.
Yurtdışı Satış
Yurtdışı satışlarda Gümrük Vergileri ve Diğer Harçlar Alıcı / Müşteriye Aittir. Alıcının / Müşterinin Bulunduğu Ülke Gümrüğünde Vergi ve Harçlarının Alıcı / Müşteri Tarafından Ödenmemesinden Dolayı Ürünlerin Tarafımıza Geri Dönmesi Durumdan Ortaya Çıkacak Nakliyat Ücreti Alıcı / Müşteriye Faturalandırılacak Olup Ürünlerin Tekrar Gönderimi veya Ürünlerin Para İadesi Kesinlikle Yapılmayacaktır.